12月2日，有一名貨車司機到宜蘭某間加油站要加油，不過卻叼著菸，員工看到後要求司機將香菸給熄掉，沒想到卻引起司機的不滿，辱罵在場的女員工，原本說要加滿油，還突然辯稱只加50，處處刁難，讓女員工很生氣。
監視器畫面拍下一台白色貨車來到加油站加油，不過司機還抽著菸，員工要求他把香菸熄掉，以免引起爆炸，加油站員工：「我們請他熄菸的臉會比較嚴肅，站長就說你們當然是要笑笑的跟他講，那我就說，如果今天笑笑跟他講，他沒有熄菸，他會不會反過來責問我們，你們都笑笑的講，我怎麼可能會熄菸。」不過男子不聽，卻開始找理由，疑似故意刁難這名女員工。
加油站員工：「我有聽到95加滿，然後開始加的時候，他就說我只加50，然後之後我就趕快把油槍按掉，已經跳到76塊。」不僅如此，這位客人竟然還口出惡言，辱罵女員工，甚至做人身攻擊，這名18歲女員工才來加油站打工2個月，卻遭遇到這種情況，讓他覺得好委屈，加油站員工：「你以為你多漂亮，你如果很漂亮你就不會站在這了，你是站在酒店大哥，在旁邊他沒有幫我講話，他還跟客人說，對不起這公司規定的，熄菸，這比較危險。」
只見女員工比手畫腳，試圖想替自己解釋，不過司機仍然不聽，女員工還覺得其他同事出來也沒有幫自己講話，反而跟對方賠不是，讓他覺得很受傷，面對這個問題，目前加油站會對這名受害的女員工做心理輔導，暫時平息這個紛爭，只是也看得出服務業人員被罵卻有苦難言。
