火爆現場，一名陳姓男大生搭乘「基隆客運」但男大生抵達目的地時沒有刷卡就下車，司機見狀追上前，雙方爆發衝突口角，司機還把男大生推回客運上，還不斷拉扯動粗，男大生氣得揚言提告，但司機也表示，他會動手是因為男大生當時沒付錢，還飆罵他髒話才會動手。
穿著帽T的男大生站在客運通道上準備下車，但可以發現男大生根本沒有刷卡，就直接走下車，司機見狀起身追上前，沒多久就看到司機把男大生推回客運上，接著冷不防用力地將男大生推倒在地，雙方一陣口角之後男大生站起身，兩人越吵越激動，只見司機火氣好大，直接朝男大生臉上打了過去，男大生想下車，司機卻一把抓住他的帽子，還動手抓他的頭髮，在車門口拉拉扯扯，過程持續大約3分鐘，男大生才下車離開。
整起衝突發生在26號晚間8點多，一班松山開往瑞芳的基隆客運抵達瑞芳時，男大生因為悠遊卡被鎖卡就沒有付錢直接下車，沒想到遭到司機在客運上動粗，男大生氣得揚言提告，認為司機打人就是不對，但司機也不滿表示，當時男大生沒付錢就算了，還對他飆罵髒話，他不甘受辱才會動手。
雙方互不相讓，基隆客運業者也表示動手的司機是新進員工，和乘客爆發衝突將會予以解雇，只是為了小糾紛雙方第一時間都在氣頭上失去理智，一個動口、一個動手，導致如今場面鬧得實在難堪。
