台北市一家日式丼飯，被顧客打負評，還私訊店家粉絲團，說自己一開始說丼飯的醬汁要多，結果送上來的餐點，不符合要求，要求退費，原先店家耐心解釋，但雙方講到最後，店家也無奈回應決定不退款，店家表示，不能讓員工受欺負，要維護店家聲譽。
▼（圖／東森新聞）
東森新聞記者林莉：「好吃的丼飯上桌，但 好像醬汁不太夠，我還想要多一點醬汁，（我要續一個丼汁），（小姐 妳續的的醬汁來了），如果覺得醬不夠的話，店員會像這樣，再給妳一碗醬汁，讓您自行添加。」
日式丼飯的醬汁 也是精髓所在，但就有民眾 日前到店家吃丼飯，只因為 點餐時 要求醬多，餐點送上時 沒有達到要求，事後 直接給負評。
丼飯店老闆 張明璁：他（投訴顧客）想要丼汁多一點，我們在KEY單的時候，就是有特別幫他標註，丼汁多一點，當下他也沒有做什麼反應，他只有在吃完飯的時候，跟我們員工說，為什麼我說丼汁（要多），你們丼汁沒有給多。
▼（圖／東森新聞）
這位顧客在事前 就先私訊 店家粉絲團，一開始先問 到店用餐，是不是有 生日優惠 或送甜點，事後反應 服務態度不佳，原先店家 都還很有耐性解釋，還打算 直接退餐點費用200塊給他，講到最後，雙方鬧得不愉快，老闆 不忍心 看自己員工 被欺負，決定 取消退款，不讓這種顧客 破壞店家聲譽。
丼飯店老闆張明璁：「不用理他（投訴顧客），你們（員工）也不用道歉，因為這不是你們的錯啊，你們沒有做錯事，為什麼要對一些，所謂的奧客做道歉的動作。」
▼（圖／東森新聞）
丼飯醬汁夠不夠，各有所好，但老闆表示 開店五年多，頭一次遇到 這種顧客。
這名投訴顧客 被網友肉搜出，有其他店家受害，面對名聲遭破壞，店家相當無奈，被誤會的感受實在難過。
（封面圖／東森新聞）
