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最划算≠最便宜 訂房網Trivago遭澳洲提告

2018/12/04 21:01 字級:
讀稿

訂房網站Trivago因為違反當地消費者保護條例,遭到澳洲消保組織提告。根據當地媒體報導,Trivago涉嫌用不同房型的價格,讓消費者誤以為房間比較便宜,訂購支付高佣金的飯店,目前Trivago已經坦承網站有疏失,未來可能也將面臨澳洲政府高達2億元的罰款。

 

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▼(圖/東森新聞)

 

廣告中,訂房網站Trivago號稱能夠讓客戶,以最好的價格,入住心目中的理想飯店,不過這個形象如今卻面臨挑戰,日前澳洲競爭與消費委員會向當地法院提告,表示Trivago涉嫌誤導消費者,違反澳洲保障消費者的相關條例。根據訴狀指出,呈現佣金較高飯店的一般套房和佣金較低飯店的高級套房,透過比較不同房型的價格,誤導消費者訂購特訂飯店房間,增加佣金收入,除此之外,會刻意引導用戶訂購付更多廣告費的業者。

 

▼(圖/東森新聞)

 

因為廣告活潑有趣,讓Trivago在台灣也擁有不少用戶,根據當地媒體報導,已經坦承網站的呈現,的確可能會造成消費者誤解,未來Trivago也可能將面臨1000萬澳幣,相當於新台幣2億2千萬元的巨額罰款。

 

▼(圖/東森新聞)

 

在廣告中,奉勸消費者應該聰明一點,卻又把用戶耍得團團轉,讓Trivago的形象大受影響,目前相關單位也呼籲當地政府,應該擴大調查,除了Trivago之外,市面上也有許多不同訂房網站,消費者在比價的同時,還是必須注意小細節,才能避免自己成為冤大頭。

 

(封面圖/東森新聞)

 

 

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