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電信異常!店長控客詐欺 索2萬處理費

2018/06/04 20:16 東森新聞 字級:
這真的太離譜了,一名鄭先生向電信業者申辦,門號搭配平板方案,但是沒隔幾天,店長卻跑到他上班的地方,指控門號早已經開通,質疑他用門號詐欺,揚言提告不然就要付二萬的處理費,後來才發現是系統異常,電信公司坦承有錯,但是店長卻沒有在第一時間道歉,讓消費者覺得受侮辱。

▼(圖/東森新聞)


監視畫面看到電信門市的店長和女員工到鄭先生工作的美髮店,氣沖沖的指控他辦優惠門號涉嫌詐騙。

電信門市店長:「他跟我辦了一個平板,他門號還沒有開通,就已經在台中被開通了,他平板剛來啊!」
鄭先生:「我還沒有開啊!」
電信門市店長:「你再繼續裝傻,我們就直接去警察局。」
鄭先生:「我這門號都沒有打開啊!」
電信門市店長:「沒關係我直接去警察局報案。」

鄭先生被指控詐欺,不止一頭霧水,剛出社會的他還嚇傻到說不出話來,沒想到這時店長還撂話,拿二萬塊來解決。

▼(圖/東森新聞)


鄭先生:「我整天在這邊,我沒有去台中。」
電信門市店長:「沒關係你繼續裝傻,大不了去法院處理而已,你看是我們自己處理,還是要跑法院,我跟你講你現在處理的話二萬塊,去法院的話中間的車馬費,中間的處理費用,全得算你的。」

鄭先生四月底到電信公司高雄加盟門市申辦門號綁優惠平板,沒想到幾天後,門市店長竟然找到他上班的美髮店,指他在台中早已經辦了優惠門號還開通使用,涉嫌騙走他們的平板,要求他拿出二萬處理費,但平板價值一萬八,鄭先生自付約三千,等於只拿到一萬五千元的優惠,對方卻索賠二萬元有恐嚇嫌疑,同時店長直接跑到美髮店罵人,讓鄭先生也懷疑個資遭外洩,電信公司後來查出是系統異常,鄭先生根本沒在台中辦門號,但是店長也沒在第一時間道歉。

▼(圖/東森新聞)


投訴人鄭先生:「他直接跑來,沒有頭緒這樣子,而且他也知道電腦異常,當天不過來跟我道歉。」出問題的電信公司門市店長不在,總公司也只回應是系統出問題,其餘則低調不說,覺得受辱的鄭先生則不排除提出告訴。
(封面圖/東森新聞)


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中華電信在5月初推出「499吃到飽」方案,引發電信大戰,發生營業據點發生衝突、號碼牌機台抽到當機、員工過勞違反勞基法等情況,讓民眾印象深刻。但現在,中華電信又將原本的「469吃到飽」方案,延長到7/1,讓當初徹夜排隊的民眾好傻眼。

▼中華電信決定將「469吃到飽」方案,延長至7/1(圖/東森新聞)


5月份中華電信推出499吃到飽方案,不只人潮擠爆門市,單日領取的號碼牌超過1000號以上,不少門市爆發衝突,出現各種亂象,更累壞櫃台人員,為了消化大量申辦民眾,員工連續工作逾12小時,違反勞基法而遭到開罰。隨著方案截止,各種衝突好不容易落幕了,但現在中華電信又要將原本的「469上網吃到飽」方案延長,消息曝光後,讓不少當初徹夜排隊等著申辦499吃到飽方案的民眾,十分傻眼。還有網友說「排499的要哭哭了!」

▼中華電信決定將「469吃到飽」方案,延長至7/1(圖/東森新聞)


499吃到飽綁約30個月,上網吃到飽、網內通話免費、網外90分鐘、市話90分鐘,而469吃到飽綁約兩年,上網量無線瀏覽,但是有最高網速限制,網內通話前5分鐘免費,網外一個月則有25分鐘的免費通話時間,市話則是每個人10分鐘。綁約的時間不一樣,還有網內互打、網外跟市話通話,都有所差別。

有網友表示499方案沒有限速,覺得差多了,還有人拿高速公路比喻,以台灣4G環境來說,有沒有限速似乎沒有什麼差別,就像假日限速110公里的高速公路塞車,限速50公里的平面道路沒車,哪條路會比較快?而網路速度的快慢,其實得看附近用戶多寡。另外,現在APP很方便,不少人會以通訊軟體直接網路通話,真正撥打手機或市話的民眾其實越來越少了。

▼中華電信決定將「469吃到飽」方案,延長至7/1(圖/東森新聞)


電信業者推出的方案花招多,消費者還是得睜大眼睛、仔細盤算。

 

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