普悠瑪號發生重大意外，昨（22）日一早總統蔡英文立刻趕往事故現場，並到醫院探視家屬。總統要求宜蘭縣政府及各部會盡力協助家屬處理後續事宜，而針對普悠瑪為何會出軌，蔡總統指示檢調詳細調查事故原因，下令交通部3天之內盡快搶修，恢復雙向通車。
▼（圖／東森新聞）
總統蔡英文表示：「我們也希望在這一次事故裡面，罹難的同胞能夠安息，我們一起來度過這個難關。」
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就在發生事故後，22日一早7點多蔡總統立刻前往翻車現場，對於肇事原因要求相關單位務必釐清。
總統蔡英文表示：「請檢調單位必須要盡速釐清整個事件發生的前後，相關事件跟情形能夠盡快的給國人一個報告。」
發生重大事故，總統蔡英文與總統府秘書長陳菊神情凝重，離開出軌現場，隨即趕往醫院探視家屬，而在意外中不幸遇難的卑南國中張加穎老師的姊夫，攔下總統表達心聲。
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張加穎老師姊夫表示：「因為我知道所有的家屬都不知所措，我們沒有窗口對誰，社會處長才出來緩和，要針對什麼，不然大家都不知道。」
總統立刻交代宜蘭縣政府官員盡力協助家屬處理後事，而在醫院中這位傷心欲絕的婦人，則是遇難的替代役邱歆粵的母親，白髮人送黑髮人的痛，蔡英文總統以擁抱表達關懷。一一和家屬說明、安撫，對於受傷民眾，總統則是床邊加油打氣。
蔡政府出面關心、協助後續處理，此時此刻，政府全力救災究責，要給家屬一個交代。
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