台南一名女車主，買了一輛中古轎車，車貸分60期攤還，還了十幾期後，她有兩期延遲繳款，沒想到車子就被車貸公司拖走，而且拖走完19天，車子被法拍，只賣9萬元，車貸公司跟莊小姐說，必須要再償還38萬元，車貸才能一筆勾銷，莊小姐說，她辦車貸時沒有契約書，告知多久沒還款車子就會被拖吊，車子要被拖也沒告知，連車子被拍賣也是事後才知道，讓她覺得很扯，我們詢問車貸公司，只回了無法說明，消保官則提醒，如果遇到這樣的狀況可以申訴。
