台南桂田飯店有間海鮮自助餐廳，周日晚上被用餐民眾拍下一段畫面，一名金髮男子大聲吼服務人員，一旁的男主人連忙示意要金髮男子坐下，火爆場面才平息，不過接下來本來站著向客人解釋的服務人員，突然蹲低下來，隔桌各人拍攝角度看起就像下跪，影片被PO上網後，引起熱烈討論。
周日晚上在台南桂田飯店裡，服務人員正在向客人解釋消費方式，金髮男子突然站起來插話，接下來越說越火大，一旁的男主人實在看不下去，趕緊示意要他回去坐好，不過仔細看這名飯店服務人員，被金髮男子大聲吼叫後，原來是站著接著蹲低向男主人解釋，這一幕被隔壁桌的人看到拍下來，從拍攝角度看來，服務人員像是跪下來一般，影片PO上網後，引起熱烈討論。
東森新聞記者實際走訪事發地點，還原當時的情形，餐廳業者許慧明：「這實在是天大的誤會，只是說那天客人，對餐券的使用可能有些疑慮，我們服務人員基於服務的方式，蹲下來沒有跪下來，絕對沒有這件事，最後是賓主盡歡啊！」
切都是拍攝角度問題，餐廳業者澄清服務人員是蹲低，並非下跪，只是當天結帳會有爭議，全都因為餐廳重新裝潢，推出的預購餐券，這是幾天前，預購餐券的排隊人潮，從櫃檯一直排到大廳門口，人氣這麼旺，全都因為餐廳祭出買十送三的優惠，飯店服務人員：「我們贈送餐券，也是贈送平日午餐跟晚餐。」
原來贈送的餐卷，只能在平日使用，飯店表示餐券上面沒有面額，因此在限定使用的時間外，無法補差額，周日晚上的這桌客人可能不瞭解消費方式，才會誤把平日餐券拿來在假日使用，爭議發生時服務人員基於顧客至上，遇上火爆的客人仍然和顏悅色的解釋，這一幕已經為飯店的服務品質，做了最好的宣傳。
