台中一名陳先生,82歲的老父親因為年紀大,身體退化,特地請照服員來陪父親走路。去年11月父親在照服員陪伴下,走路走到一半跌倒了,造成左髖骨骨折,還出現重度失智症,要長期臥床,讓陳先生無法接受,認為照服員照護跟當下處理流程SOP有問題,才會造成父親身體狀況更惡化。
陳先生握著老父親的手,眼底滿滿心疼。他說老父親瘦弱的身子原本還可以緩慢走路,但在復健走路過程中一跌,變成無法起身下床走路,要長期躺床。
當事人陳先生:「人車比較少的地方,然後陪伴走路。可是沒有想到說,監視器畫面也很清楚的顯示,該名照服員就是她的位置並不是在我父親的旁邊,或者是說後面,她是站在我父親的前面。」
陳先生越講越激動,表示82歲的老父親因年紀大,身體退化,特地請來照服員來陪老父親走路。去年11月15號早上8點20分,老父親在照服員陪伴下,走路走到一半跌倒了,造成左髖骨骨折,還出現重度失智症。
當事人陳先生:「當下第一時間跌倒,當下也沒有通知我們家屬,她是硬把我爸拉上來,推回來我家。他們也沒有通知救護車,什麼都沒有做,原本我父親他可以爬樓梯,但是因為這場意外,變成要長期臥床。」
醫院診斷單顯示,陳先生的老父親跌倒當天接受髖節置換術,之後呈現臥床的狀態,讓陳先生無法接受,認為,明明請照服員來讓老父親復健,怎麼辦臥病在床。
實際找上被指控的照服員服務機構,位在台中豐原區,主打專業長照服務,如今被陳先生指控照護SOP有問題。
被指控長照服務機構:「當天的服務我們一切按照服務流程進行,於事發當下立即進行處理及通報,也並無撇清責任的行為,此事件已經進入司法程序。」
服務機構私下透露,陳先生有向他們索賠200萬元,雙方正在打官司誰對誰錯,就交給法院來定奪。