民眾在網路上po出的炸物照片，就是他在知名火鍋店點的配菜，但他明明點的是炸軟絲，他認為送來的是小卷。
民眾：「因為我來回問了同樣的服務生，問了兩次他堅持是軟絲。後來我就想說再換一個服務員問看看好了，所以我又換了另外一位服務員問，他也說這個真的是軟絲。軟絲它的肉，它的那個肉其實會比較厚，小卷它吃起來會稍微有點比較硬。」
投訴民眾向火鍋店反映出錯菜，對方堅持是軟絲沒有錯，火鍋店不回應這件事。記者買了酥炸小卷和軟絲實測，不少人一眼可以看出二者的差異。民眾：「這個是小卷吧，下面呢下面這個應該是軟絲。」
民眾：「軟絲是哪一個這種，那怎麼分出來看它的大小圈。」
海鮮攤販：「（像那個圖，你覺得它是小卷還是軟絲），小卷，（怎麼看），因為它切圈圈起來比較沒那麼大。」
海鮮攤販認為投民眾在火鍋店吃到的小卷不是軟絲，而小卷和軟絲外觀完全不同；小卷的肉質緊緻細密，最怕煮太老，而軟絲的口感則脆口，目前市面的海鮮攤較少看到軟絲。
海鮮攤販：「長長的這叫小卷，小卷透抽，這個就是了。（這兩個哪個比較高單價），軟絲比較高，而且軟絲也比較少。」
海鮮攤販：「軟絲我們這裡沒有，軟絲今年價格很高。」
海鮮攤販則說軟絲量少較格較高，小卷一斤230元到270元，軟絲一斤要300元以上。由於二者的價格和口感都有差，店家弄錯不承認，也會讓消費者覺得不滿。
（封面圖／東森新聞）
