受害家長:「現在第二件事情,等一下,妳先聽我講完,我已經說第二件事情。」家長大聲質問場面火爆,就是因為主打為兒童打造體適能運動環境的史波奇,宣布停業後,家長早就花錢儲值的點數討不回來。
受害家長vs.史波奇委任律師:「因為打電話來這邊都沒有人接,那我們聯絡窗口之後要對誰,(我覺得是這樣),可以給個正式的文件,停業的通知嗎。」親子館召開說明會,要解釋沒用完的點數該如何善後,但家長憤怒指數破表。
史波奇召開說明會,現場湧入將近100名家長來到現場,不過持續跟律師進行溝通,場面非常火爆,就是因為非常不滿意,業者處理方式。史波奇4個場館通通關門,但早在5、6月,還曾推出優惠吸引家長儲值,沒想到7月11日到21日停業了一次,22日恢復,到了8月12日又無預警停業,有些家長現金付款,有些刷信用卡,所有損失金額加起來,高達4、500萬。
受害家長:「他們當初周年慶推出的B方案,30800元,然後我一點都沒有使用;平均一個家長(業者)可能是欠一萬塊。」業者說明,點數一點是137塊錢,家長買的方案價格扣掉使用的點數金額,就是退費金額,但現金付款的家長,恐怕要等業者成功頂讓,才能拿到退費,而信用卡要用爭議款處理,請銀行退款,只是還要有史波奇的停業證明。
史波奇委任律師胡毓真:「還沒有查到台北市商業處,那邊有收文的紀錄的話,他們會再親自到台北市商業處送件一次,他(負責人)用平信寄,那其實我也滿擔心會不會是寄丟了。」業者承諾會建立一個信箱,讓家長有管道聯絡退款事宜,只是家長們控訴史波奇業者一直搞消失,經過這場說明會也沒得到滿意的解答,所有人損失的上百萬,不知何時才討得回來。
受害家長vs.史波奇委任律師:「如果沒辦法有停業證明,如果沒辦法的話,(他們就不能停業,他們就要去歇業或破產。)」
(封面圖/東森新聞)