獨/連假用餐遇雷 店家強調溝通盼化解

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吃東西除了食物本身,有時溝通方式和態度也很重要。有民眾連續假期出遊用餐,就控訴自己在苗栗碰到一間龍門客棧,意思是有點黑店的感覺,引發網路熱烈討論。而實際上門店家,個性大辣辣的老闆表示他真的不記得這件事,但對於客人不好的感受,他也表示如果早點溝通他一定會把服務做更好,希望讓每個客人都能開心用餐。

中午吃飯時間,加上連續假日,這家海產店生意算是相當不錯,其中還有的是老客人,但也有躲塞車第一次來吃的,對於菜色他們都說很不錯,不過卻有民眾爆料,他們就在前一天的中午到這裡來吃中餐,四大一小卻像是到了龍門客棧一樣,碰上了黑店。

客人:「這邊消費方式,你可以單點,也可以給他看一桌多少錢,當然很划算,我們才會經常來。」

客人:「我就塞車,無意間繞繞繞找吃的,小朋友都餓了,就你看得到的這樣子,兩千元。」

爆料民眾表示,他們因為沒去過附近吃飯,因此還特別挑了門口車子比較多的這家店,想說比較有保障,結果沒想到卻是一場惡夢,老闆出菜速度非常慢,而且有些量非常的少,他們只好喝汽水喝到飽,而且結帳時,也讓他們非常難以接受,然而老闆對這一切指控原本揮揮手趕人不想多說,但剛好有老客人上門勸說,老闆才勉為其難的表示,他做生意可受公評。

老闆:「客戶有問題,比如說你吃的,覺得你太少,或是我們太忙了,疏忽你了,你要講。」

不過看看這間餐廳的評價,確實也還滿兩極化的,現場用餐的老客人也說,老闆的個性確實也比較隨興、大辣辣,所以也不見得每一個客人都能習慣,至於PO網的民眾也表示,他只是陳述他真實遇到的經驗,並沒有要修理店家,希望店家能再好好改進,讓大家都能開心用餐、開心買單。

(封面圖/東森新聞)

 

 

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