指揮中心在24日晚間召開記者會，宣布擴大匡列接觸者，預估會有5000名民眾須居家隔離。這消息讓桃園市民都相當擔心，紛紛開打1922電話詢問相關訊息，一晚湧入近萬通電話，對此指揮官陳時中今在記者會上也親自致歉，表示「已經緊急調度人員，下午應答率會回覆90%以上，對於昨晚應答率不夠高表達歉意。」
指揮中心指出，因應昨日晚間該措施之實施，雖已事先調度1922防疫專線人力，由原假日夜間人力36人增至98人，但因民眾短時間近1萬通之進線詢問，應答速度減慢而讓民眾等候較久之情形，今日1922人力已增至213人、最高可達300人，指揮中心也提醒，近日進線量多請民眾耐心等候，如不願等候，亦可利用語音留言，後續將有專人親自回電。
另外陳時中也在記者會上準備多張手板，替民眾解釋擴大匡列遇到的種種問題，像是「我目前沒收到通知，是否需要居家隔離？」，對此指揮中心回答，若符合1月6日至19日醫院感染回溯對象，1.出院病患及其同住者、2.陪病者及其同住者、案889就醫時之相關接觸者等3種，請暫時別離開家裡，並等候衛生人員通知，而接獲通知後，請依指示完成14天居家隔離及後續採檢，並進行7天自主健康管理。
▼指揮中心解答擴大回溯相關疑問。（圖／指揮中心提供）
第二個問題則是「1/6後有去部桃門診或急診就醫或陪同就醫，要自主健康管理？」，指揮中心回應若1/6日曾至部立桃園醫院門、急診就醫，請於最後就醫次日起進行１４天自主健康管理。
▼指揮中心解答擴大回溯相關疑問。（圖／指揮中心提供）
第三個問題是「自主健康管理期間要注意那些事情？」，指揮中心回答要隨時留意自身健康狀況，像是早晚量體溫、勤洗手、外出時嚴格配戴口罩、避免搭乘大眾運輸工具、保持社交距離等等；另外自主管理期間若身體不是，也可以透過線上醫療諮詢平台線上諮詢，若醫師評估需就醫，則會通知當地衛生局與指定就醫院所。
▼▲指揮中心解答擴大回溯相關疑問。（圖／指揮中心提供）
第四個問題「若收到通知要居家隔離，該在哪裡隔離」，指揮中心解答，若在自家進行居家隔離（以1人1室，且含專用衛浴設備為原則）；如為全家均需進行居家隔離者不在此線，且應經常消毒共用區域（含衛浴設備）、交談或需接觸時須全程配戴口罩，用餐時盡量保持適當距離、使用公筷母匙或分菜完後再進食、避免近距離接觸等相關防疫措施。且有需求也可預訂防疫旅宿，或向地方衛生單位申請集中檢疫所（需自行付費）完成居家隔離。
（封面圖／東森新聞）
