挾大量人力、網絡建置優勢 外送平台搶攻跑腿市場

國內知名外送平台19號下午召開了記者會，大規模宣布將搶攻「跑腿市場」，不再侷限在平台上合作店家外送，其他店家或民眾想要任何跑腿服務都可以上APP下訂單。消息一出，首當其衝的就是在全台各地早已遍地開花的跑腿業者，不過有業者倒是很淡定，指出自家4年來跑腿服務百分百客製化、細膩服務，絕對能穩住市場。

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外送經濟當道平台崛起，在台滿八周年，外送平台再進化開發新市場，不只平台上合作店家外送，臨時要幫忙送的東西，不用上架到平台也能接單幫忙跑腿。

▼外送平台董事總經理方俊強表示，他們平台外送員很多是他們最大的優勢。（圖／東森新聞）

外送平台董事總經理方俊強說：「外送的這個網路我們本來就已經有了，已經整個機制都已經準備好了，我們也已經推出來了，目前在試營運，而我們的外送員很多，所以隨時隨地你都會看到有外送員在你身邊跑來跑去，這就是我們最大的優勢。」挾著平台已經有大量雇用合作的外送員，搶進跑腿市場。

▼跑腿業者老闆淡定表示，他們的優勢是可以滿足客戶所有的需求，因為人跟人之間的溝通跟APP下單還是有所差異的。（圖／東森新聞）

輕便裝扮帶著保溫包，騎車到處趴趴走，他不是一般的平台外送員，而是台中業者自行開發的跑腿專門店。跑腿員表示，跑腿專門店會幫忙牽車或是開車載比較大型的貨物。

▼台中業者自行開發的跑腿專門店，輕便裝扮帶著保溫包，騎車到處趴趴走。（圖／東森新聞）

什麼都接什麼都不奇怪，不管是藥局口罩、中醫診所掛號甚至是彰化有名的蛋黃酥，客戶要什麼談好價都會接，像這樣的跑腿業者在台中也耕耘了4年，面對強勢對手老闆很淡定表示，他們的優勢是可以滿足客戶所有的需求，說明人跟人之間的溝通跟APP下單還是有差異的，客人有時候買的東西比較細，交代的細節也比較多，相對的在APP的過程當中，他們接單應該是有困難度。

外送平台召開記者會，宣布將擴大業務搶攻跑腿市場，各地早已遍地開花的跑腿業者勢必會受到衝擊，但也有業者信心滿滿，透過100%客製化和細膩服務，還是能穩佔市場。

（封面圖／東森新聞）