網購年菜，大多是希望直接加熱就能吃，但有民眾抱怨，買了一組網購年菜，上面寫到「覆熱後就可以吃」，結果買回家以後，12樣菜色，9樣都是生的，還得自己煎、煮、炒、炸，讓民眾抱怨，還不如直接去市場買，量多又便宜。
▼網購標榜覆熱即食，高先生投訴12樣菜色有9樣都是生的（圖／東森新聞）
投訴人高先生：「那麼多，整隻都包冰，對不對，那我買，自己市場買，我這個包冰，對不對，我是買冰來吃，還是買蝦來吃。」
拿出網購買來的年菜組合，高先生非常生氣，不只size跟想像中的有差，更氣大部分全都是沒料理過，根本無法直接微波來吃。
投訴人高先生：「老婆又辛苦，想說用網路訂購，覆熱食品就是，加熱就可以吃了這樣，想說買回來之後，收到比如說蝦子，你看包冰又生食。」
▼廣告文宣上的白鯧是已經煎煮過的，高先生拿到的卻是生的（圖／東森新聞）
看看網頁上，使用方法說明寫著，覆熱食品加熱至全熟即可食用，高先生就是看到這句，才會下單購買，以為都已經調味料理過，買回來只要微波就好，但12樣食材，除了其中3樣，烏骨雞湯、佛跳牆、桃木燻雞是加熱就可以吃，其他9樣包括草蝦、九孔都得自己重新烹調，尤其是白鯧，廣告文宣上已經煎煮過，但高先生拿到的實際上是一條裸魚，完全沒經過烹調處理。
投訴人高先生：「我們消費者就是過年要吃飯對不對，回來想說不用煮飯，我們就吃一吃就好，熱一熱，但是回來，眼淚都要流出來了。」
▼12樣食材只有3樣，烏骨雞湯、佛跳牆、桃木燻雞是加熱就可以吃（圖／東森新聞）
但也因為打開箱子，才發現是生魚、生蝦，已經開封不能再退貨，網購平台說會補貼4百元折價券，下次使用，只是有了這次購買經驗，下次要不要買還得再考慮一下。
（封面圖／東森新聞）
