以平價、親民價格出名的日本知名平價服飾Uniqlo,近日傳出因為營收不如預期,銷售面臨挑戰,因此調降日台部分產品售價。財經專家謝金河在臉書發文表示,從安倍上台後,Uniqlo股價從8800日圓漲到61970日圓,足足漲了6倍。但又在日本央行行長黑田東彥祭出負利率,日本前副財務大臣榊原英資又喊日圓要破百,Uniqlo反而變成最大輸家,除了日圓貶值,其實中,港,台門店業績衰退也是主要原因。
●(圖/謝金河臉書)
儘管去年業績未達標,股價又跌,但是從美國《富比士》雜誌公布2016年日本50富豪排行榜顯示,冠軍正是日本時尚品牌Uniqlo創辦人的柳井正,以逾5200億元台幣財富,相較1年前,雖然財產縮水48億美元(約1554億元台幣)但柳井正仍穩坐日本富豪第一名寶座。
以去年冬裝銷售不佳、匯兌虧損為藉口的Uniqlo,仔細研究可以發現集團出現三大嚴重疏失。
一、客戶溝通不足:以往只會埋頭苦幹,不曾聽過顧客心聲以及需求的Uniqlo,除了在上海、紐約和東京設有產品開發設計部門外,將來也會在巴黎、加州和倫敦,滿足客戶的需求,開發更多全球性的產品。
二、對內管理能力不足:有些熱賣產品,在銷售初期已經缺貨,但卻沒有回報,導致錯失銷售機會。未來,Uniqlo將改善和生產部門的溝通,確保熱賣貨品的銷售暢通。
三、產品訂價還不夠便宜:以親民價格出身的Uniqlo,因為日圓貶值期間,兩度提高售價,加上訂價標準高低不齊,近年來又常用減價來消庫存,因而又喪失一批忠實顧客。為挽回消費者的信心,Uniqlo調整精簡價目表,將降價23%、12%,Uniqlo社長柳井正接受日經新聞訪問,坦承過去漲價是錯誤,目前已經將牛津襯衫、外套、棉褲等產品降價在300日圓到1000日圓間,日本Uniqlo折扣也改為全年優惠,全球門市也已調降部分產品的售價,就是希望能再度挽回消費者的心。