標籤 消保法｜東森新聞

有民眾在網路社團跟賣家訂購一款價值1萬多元的藍牙耳機，收到貨發現耳機竟然「原盒直送」，沒有加任何外盒包裝，擔心耳機在送貨時會被撞壞，如果要退換貨還可能被拒絕。

購物平台上最近盲盒正夯，賣家宣稱手機平板不落空，民眾收到時拆開卻都只是充電線，投訴人控訴賣家留言處買到手機的疑似都是假帳號，呼籲大家不要被騙了。

有民眾指控，自己的小孩在台北市民權東路一家手機行購買手機，明明不到法定年齡20歲，但業者卻讓他們簽下分期付款合約，還叫小孩偽造家長簽名，等到小孩簽合約時，更發現網路上賣的價格跟實際價格多了一萬多元，但小孩一時不察簽下，現在要退貨求助無門。對此，手機行全盤否認指控，至於消保官表示，如果違反消保法，將介入調查。

網購拼圖後，覺得拼圖難度太高了想要退貨，這時候到底可不可以退？有賣家PO文表示，遇到消費者以「太難了」為理由，想要退「鬼滅之刃一千片的木質拼圖」，讓賣家很難接受，不過根據消保法第19條，網購的商品享有七天鑑賞期，不用主張理由就能退貨，所以這位消費者甚至不用說「拼圖太難」，只要在七天內都能退，但有些業者會主張商品應恢復原狀，消保官表示，這也不是沒道理！