標籤 售後服務｜東森新聞

AI熱潮推升全球筆電的製造成本與售價，消費者除了把握價格起漲前的購買時機，專家認為，得進一步建立「保固也是購機成本一部分」的觀念，讓產品使用壽命更長。

有民眾花了近四千元，網購人體工學椅搭配背墊組合，明明保固最長兩年，結果半年不到就出問題，除了把手螺絲孔鬆脫，連調整高度的氣壓棒也壞掉，坐一半椅子還會往下降。

大陸賣家會假裝是台灣出貨，想吸引更多客源，還標榜2到3天就能寄出，但卻在訂單中附贈售後服務卡，偷偷延長出貨時間，一拖就是10天半個月。

新北新莊一名男子控訴，13日凌晨發現有陌生人闖入公寓，引起住戶恐慌。正當大家還在猜這陌生人到底是誰，卻收到對方來訊，說我之前有來修過水電，凌晨是在做售後服務。

高雄一名吳小姐，買新房子才剛三年，流理台水管突然爆裂，而且水是像小瀑布般地流出，不到半小時，吳小姐的家從廚房到房間、客廳全都是水，連家裡的木質裝潢也遭殃，吳小姐當下請管理員找建商處理，但建商又推給衛浴設備廠商，吳小姐無法理解怎麼才三年屋齡的房子就會爆水管，而建商則是強強調保固只有一年，只能協助處理，但吳小姐不認同，打算依民法中的瑕疵擔保五年期限，向建商求償。

是真的美式量販店的售後服務都比較好嗎？台中一名婦人到美式量販店買了一支耳溫槍，不過使用四年後卻發現，電池液外露，導致耳溫槍故障，他向耳溫槍原廠反應，耳溫槍原廠卻請他找當時購買的量販店處理，沒想到用了四年，婦人到量販店，人員竟然還幫他送回原廠維修，一問之下才發現前例已經很多，雖然最後無法維修，但量販店還是送顧客折價券，雖然折價券金額不高，卻讓民眾感受到了十足的誠意。

美式大買場深受台灣民眾喜愛，從吃的到用的賣的相當好，不過現在在美式大賣場中連汽車也開買，一家美國品牌汽車在美式大買場內設銷售點，車商表示幾個月下來一些特定車款銷售成績還不錯，我們實際走訪發現雖然民眾問得要比買的多，但仍創造大賣場也賣汽車紀錄。