獨家/抽菸罰5千「直接刷」?客控飯店擅用「卡號隱私」扣款
。有旅客入住新竹一間四星級飯店,他以為陽台不在禁菸範圍內,就違規吸菸,事後櫃台告知要罰款5千元,客人也認賠,但讓他不滿的是,飯店居然說,會直接從他的信用卡扣款,讓他非常生氣,質疑飯店沒有權限保留他的卡號,擅自扣款。事後飯店解釋,他們是要通知訂房網站處理,溝通上有誤會,而律師也說明,飯店能否扣款,必須檢視「抽菸罰款」有沒有在原始的信用卡授權範圍裡,但一定要告知。飯店禁菸違規收5千元旅客質疑信用卡遭保留消費者用訂房網站,現場刷信用卡,入住新竹一間四星級飯店,他誤以為陽台能抽菸。退房時,飯店表示要罰5,000元,......