獨家/客問行李寄放!遭飯店嗆「看不懂不適合入住」撤單
頭照,他的名字寫說就是我的名字,嘴巴好香,然後我專門問候別人母親。」更讓消費者不滿的,飯店人員事後還用訂房資料的電話,找到通訊軟體帳號亂罵人。重回當事飯店,主管說事發當下是值班同仁私下情緒影響工作,不該這麼回覆,隔天已經懲處該名員工,早上也主動聯繫對方,除了恢復原訂單,並補償讓對方免費入住,對此飯店致歉,能明白旅客當下被氣到的感受,事後盡可能彌補,但對方氣頭上也打來飯店亂,影響員工工作,雙方都有情緒,強調事發當下雙方都有情緒,不過飯店會保留房間給當事民眾,希望讓不愉悅儘早落幕。東森新聞關心您不良行為,請勿模......
2024/03/16 20:15