獨家/分票後兩人同時操作退票民眾怨高鐵APP竟退不成
事成功退票,但廖小姐在點下退票後,以為已經退票成功,事後才發現退票失敗。高鐵公司解釋,兩人的退票時間只差13秒,因時間過於接近,導致系統未成功處理廖小姐的退票申請,系統隨後發出「訂位紀錄異動」通知,表示未完成退票。廖小姐只能承認自己未理解流程,導致損失。滑動手機透過專屬APP,即可在線上訂購高鐵票,便民的服務卻發生了問題。。廖小姐和同事準備到台中出差,透過APP購買了3張高鐵票。分票後發現訂錯班次,同事成功退票,但廖小姐卻無法退票。廖小姐:「子機在41分27秒成功退票,我的主機在40秒退票,兩者相差13秒,......