行李箱買2年故障!RIMOWA要消費者親送德國維修
公司專櫃購入「RIMOWA」具有電子標籤功能的行李箱,保固期5年,直到今年9月29日他突然發現,行李箱側邊的電子螢幕故障,趕緊送回原廠維修,不料代理商卻以標籤內「存有個資」,為了保護隱私權不便維修,要他親自到德國送修。而對此,台中維修處人員表示,由於台中據點只能維修有螺絲的地方,至於電子標籤的新科技,得到台北找師傅修復。此外,該名員工解釋,因電子標籤不是換新就可以用,必須要認證,德國原廠已經改版,不像之前在台灣賣的款式,消費者得先上網填維修單,再將行李箱送到台北仁愛店,轉請香港代理商協助維修。不過,德國原廠......