6年遭盜刷15筆!新北女控無接獲通知銀行:處理SOP無疑義
來被盜刷15筆,有4筆成功,損失1萬3千多,她控訴銀行怎麼都沒發出通知,也沒有鎖卡機制。對此,銀行強調處理流程沒問題,而且本來就沒有鎖卡機制,金管會現行規定,刷卡金額超過5000元才會發出通知。民眾接到銀行刷卡通知,這一筆9000多元的刷卡紀錄,讓她一頭霧水,但接下來她竟然追出,這六年來早就被盜刷15次。遭盜刷民眾謝小姐:「第一封是先告知我,9000元可分期,我就沒理它,過大概兩三分鐘,又傳一封,9220元帳款已經刷卡成功,我就「打給客服」說,希望可以趕快終止交易,因為我在第一時間時間打,他說不行,一定要等......