新北一名女子，6年來被盜刷15筆，有4筆成功，損失1萬3千多，她控訴銀行怎麼都沒發出通知，也沒有鎖卡機制。對此，銀行強調處理流程沒問題，而且本來就沒有鎖卡機制，金管會現行規定，刷卡金額超過5000元才會發出通知。
▼新北女子6年來被盜刷15筆，卻從來沒有被通知。（圖／東森新聞）
民眾接到銀行刷卡通知，這一筆9000多元的刷卡紀錄，讓她一頭霧水，但接下來她竟然追出，這六年來早就被盜刷15次。遭盜刷民眾謝小姐：「第一封是先告知我，9000元可分期，我就沒理它，過大概兩三分鐘，又傳一封，9220元帳款已經刷卡成功，我就(打給客服)說，希望可以趕快終止交易，因為我在第一時間時間打，他說不行，一定要等這筆帳入帳之後，才可做爭議。」
這名家住新北市的謝小姐，第一時間聯繫銀行端，客服立刻協助停卡，她控訴銀行相關處理流程，讓她難以接受。遭盜刷民眾謝小姐：「趁它還沒入帳前，我就要終止這筆款項，(歹徒)一直在猜(信用卡有效日期)，一直猜錯，猜成功跟猜錯，銀行都完全沒有通知我，一般猜錯兩次三次，應該也會鎖卡吧，也沒有鎖啊。」
謝小姐從105年3月，到今年2月8日，一共被盜刷15筆，其中4筆盜刷成功，共損失1萬3851元，警方證實，確實已經接獲報案且正在追查。銀行公關證實，這名謝小姐確實被連續盜刷，進一步回應民眾質疑，過去嫌犯盜刷失敗，怎麼沒有接到通知簡知，銀行強調，這要商家申請而非銀行端，除非刷卡超過5000元才會通知，而且就算不斷輸入錯誤的相關資料，本來就沒有鎖卡機制。
金管會則表示，為了減少民眾被盜刷的風險，7月21號開始，原本刷卡通知門檻，從5000元將調降到3000元。只是，現今民眾習慣使用信用卡消費，遇到盜刷卻沒有接獲通知，雖然銀行有所說法，但對民眾而言，仍舊沒有解決心中的疑慮。
（封面圖／東森新聞）
