獨/確診害出遊泡湯控民宿收「全額」不退款
點前跟我說延到什麼時候,明天我們再反映一次,他就說不行,你再挑一個時間,也是要在期限內,跟我們講你幾點延期,規則都是他們訂的啊,他還是要做這筆生意,但完全沒有體諒消費者的心態,讓我非常沒辦法接受。」事實上陳小姐跟民宿來回五次溝通都沒取得共識,民宿不退款就是不退款,跟平台信件往來也不下數十次,說不動民宿,最後平台讓步,願意補償給予2800元的點數,但點數還必須要在平台消費,也不是每間房都能用,陳小姐覺得很吃虧。消保官王治:「付全額三天以前說要退的話,業者應該全退,如果是不採取這個的話,可以一年內保留,已經付的......