獨/住房後又被扣「訂金」業者:以為沒入住才扣款
一筆667元的金額,我就覺得,這應該是盜刷吧,他們並沒有經過我的同意,就刷了那筆訂房訂金。」民眾說用訂房網訂房,選擇現場付款,刷卡1588元,入住沒問題,但三天後看帳單,卻被多刷一比667元訂金,民眾納悶明明入住了怎麼還扣款,業者才解釋是人員疏失,以為沒有入住才扣到,但說好的退還訂金,等了一周卻沒有下落。投訴人陳小姐:「是他們多刷我信用卡的錢,好像是我欠他們費用,我還要等他們內部流程跑完,才能退款給我,我就覺得很奇怪,你們自己內部行政疏失,憑什麼要消費者承擔這些。」當事業者江先生:「經由電商平台訂房的,我必......