食品業必須注意灰犀牛效應!危機管理不是只在危機發生時做公關而已!
食品業必須注意灰犀牛效應!危機管理不是只在危機發生時做公關而已! ... 食品業必須注意灰犀牛效應!危機管理不是只在危機發生時做公關而已!。文食力foodNEXT授權圖食力foodNEXT授權以往媒體種類有限,企業面對危機有緩衝的空間,然而在網路時代,已經沒有這樣的餘裕。再來,民眾接收資訊管道變多,頻率與強度增加不知多少倍,在在顯示網路時代,處理危機是更大的挑戰。「黑天鵝」指的是出乎意料、機率低的突發風險,而「灰犀牛」指的是太常見、乃至習以為常,卻沒有受到充分重視的風險,看似平凡無奇卻有著極大殺傷力。201......