獨家/同餐點「要付2次錢」?控外送平台「付現」竟說收嘸
現金支付,現場給錢。沒想到過三天要再點餐時,才發現平台顯示上筆交易失敗,找客服反映,卻說訂單已經超過48小時無法處理,不滿至今錢拿不回來,就連會員費也白繳。林先生就表示,因為他平常很常用外送平台點餐,因此有加入會員方案,因此能夠省下不少運費,他這個月月初才付了「平台會員費」120元,但沒想到才過了幾天就無法使用。投訴民眾林先生:「大概已經繳了快兩年了吧,但是出了這件事情,我可能就覺得,之後不會再繳下去了。」對此外送平台回應,這是系統的提醒機制,會進一步調查,也會處理後續退款可能性。只是對於消費者來說,付錢被......