獨家/買機票被迫「加購行李」!旅客看帳單驚呆被多收1趟
,結果「選下去之後」,連回程也被迫加購,等於多付750元,投訴旅客:「回程的航空公司,是傳統航空,所以它是不需要買行李的,它是直接有附一個23公斤的托運行李,所以我根本是不需要買行李。」。我們實際透過平台操作,同樣購買新加坡來回機票,並勾選「加購行李」,左邊一個航段寫1500元,結果一按變成來回3000元,就是這問題讓旅客不能接受,雖然第一時間投訴旅客有申訴成功,該平台業者也表示會退款,不過另外兩位朋友就沒這麼幸運,指控不是被拖延就是不被處理,投訴旅客:「我覺得客服也不太了解狀況,就一直跟我們說有可能是手續......