獨/合理?結帳後忘用優惠賣場要民眾「重拿貨重結帳」
拿取12項商品再結帳的答案。讓民眾不滿,不只不符合消費經驗也很沒效率。投訴人k小姐:「那實際上是一個很愚笨的,愚蠢的結帳流程,在各個大賣場如果你要刷退,其實你在當下就可以馬上刷退,再重新結帳了,為什麼要再重新跑,讓客人再跑一趟這個流程,而且重點是它是兩層樓。」尤其賣場有很多大型家具,像是書櫃、書桌、立鏡等等,都已經到結帳這關卻要重新再來過,購物恐怕會變得很費力。而且,除了花體力之外,以這間位在新店的分店來說,從4樓開始往下逛,一直逛到3樓,最後結帳,單純走就要花13分鐘以上的時間,何況還要重新撿貨。對此賣場......