蘋果公司日前首次坦承刻意透過系統更新將舊款iphone降速，消息傳出之後讓果粉大感震驚，蘋果28日終於正式道歉，承諾將提供電池更換優惠，希望能藉此澆熄大眾的怒火，挽回果粉的心。
這是iPhoneX，也是iPhone推出後最大的一次躍進，蘋果十周年發表會推出重量級旗艦機，執行長庫克獎金領不完，但果粉卻超級憤怒，超過15萬名蘋果手機用戶發出請願函，指控蘋果利用計畫性報廢，迫使消費者購買新手機，蘋果日前公開承認，為了提供最佳體驗，利用軟體更新刻意降速，讓果迷大失所望。而為挽回頹勢，28號蘋果終於公開道歉，官網上寫道，知道讓大家失望了，深表歉意，而蘋果也展現誠意，表示將會把超過保固期的電池降價50美元，未來民眾只需要花大概新台幣860元，就能更換新電池，預計從明年1月底開始實施，適用產品包括iPhone6和新推出的商品。
蘋果降速舊手機消息傳出，美國出現多起集體訴訟，現在又有法國消費者組織提告，而一旦罪名成立，蘋果在法國的負責人將面臨2年徒刑或上千萬台幣罰金，而日本印表機製造商愛普生，最近也疑似對產品進行計劃性報廢，讓民眾憤而提告。心理上的計畫性報廢，就是不斷推出產品的最新版本，經由行銷和設計讓消費者覺得用舊產品很丟臉，另外技術上的計畫性報廢，則是確保在經過一段時間使用後，零件會自動故障。如今蘋果公開道歉，祭出一系列政策大打優惠牌，但能不能挽回消費者的信心，恐怕還是未知數。
