很多企業為了節省支出，都要員工「共體時艱」。不過接下來這則新聞，可能會讓很多人覺得怎麼會差這麼多。日本麥當勞在經歷15年來最大虧損之後，最近營收重新上揚，加拿大籍的社長分享讓公司起死回生的原因，就是她幫員工加薪。而這也衝擊保守的日本企業，其實加薪已經是全球趨勢，美國許多大企業像是零售商Walmart還有Target，都調高員工薪資以留住人才。
日本麥當勞熬過大幅盈虧可望實現上市以來的最高營利，背後推手就是，2015年接手執行長加拿大籍的「卡薩諾瓦」，作大夢想不要害怕失敗，2014年日本麥當勞捲入食安事件，重創商譽還遭民眾抵制拒吃，股價大崩盤還有131家分店因此熄燈，「卡薩諾瓦」此時接手，無疑是燙手山芋，但她沒刪減成本大裁員反而逆風而行。
你面臨史上最嚴重的虧損卻選擇提高員工的基本薪資，為何這麼做呢？麥當勞的生意就是由「人」支撐起來的，也就是說我們想要成功得先要滿足員工。她透露日本麥當勞之所以能起死回生就是因為她幫員工加薪，因為先滿足員工才能滿足客戶，一起突破重圍。凝聚員工向心力後，日本麥當勞加強食安衛生控管，同時拉近與消費者的距離。
可別以為這是日本麥當勞的創舉，美國總公司早一步為直營餐廳九萬名員工加薪，漲到每小時10美元，NT301元，還提供帶薪假，大企業加薪搶人才已經是全球趨勢，美國第2大零售百貨集團 Target，10月開始把低層職務的每小時薪資調高1美元到時薪11美元，加薪對顧客及零售商而言是很好的事情，許多大企業即便不賺錢，照樣加薪，因為他們深知員工不是「成本」而是幫助公司產下金雞蛋的「雞」，由日本麥當勞的例子看來滿足員工的確能帶動顧客的滿意度，進而締造業績表現。
