每月80個投訴！她買咖啡「杯蓋彈開」燙傷留疤 星巴克要賠300萬

（圖／截取自nydailynews）

買熱咖啡的時候，手拿著蓋著塑膠杯蓋的紙杯，是否害怕手勁太強，一個不小心蓋子就會脫落呢？美國有位女子，到星巴克買熱咖啡，結果杯蓋不小心掉了，導致熱咖啡灑出來燙傷腳，女子一狀告上法院後，獲賠10萬美元（約台幣300萬）。

根據《紐約雜誌》和《今日美國報》報導，美國佛州一位43歲的女子喬安，2014年7月，在星巴克得來速窗口買熱咖啡，結果當她將拿在手上的咖啡遞給副駕駛座的人時，不知怎麼地杯蓋突然鬆開彈掉，膝蓋和大腿當場被攝氏約87度的咖啡燙傷，造成一、二度灼傷，並留下永久性的疤痕。

喬安一狀告上法院，委任律師指出，喬安不是為了博取同情，而是為了公義，他們認為星巴克應該要提醒顧客小心杯蓋鬆脫。而經過佛州杜瓦爾郡(Duval County)陪審團最終的裁決，喬安最終獲得10萬美元的賠償。對此結果，星巴克認員工並沒有錯，考慮繼續上訴。

不過，據報導指出，其實星巴克過去每個月平均會接到80個投訴，都是關於杯蓋鬆脫的事情。因此也呼籲大家，手拿熱飲時，真的要小心，否則即使獲得賠償，身上恐怕也會留下永遠的「痕跡」。

 

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