27年來首次！ 南韓星巴克2160間門市「同步關店上課」

韓國星巴克近日因一場促銷活動意外引爆輿論風暴，遭批評對國家歷史事件缺乏敏感度。為回應外界質疑並強化內部教育，韓國星巴克宣布於22日下午3點起，全國2160間門市同步提早結束營業，讓全體員工參與歷史與企業倫理相關課程。這也是品牌自1999年進入韓國市場以來，首次出現全國門市同時提前打烊的情況。

스벅 조기 영업 마감.

이게 대한민국에서 맞는 것일지요.?! pic.twitter.com/2jc5kE99p5

— 미스터쿵(with 진정성) (@imsadelon1) June 22, 2026

保溫杯促銷活動引發爭議

根據《京鄉新聞》報導，事件源於5月18日推出的一項保溫杯促銷活動。由於活動宣傳內容出現「坦克日」、「敲桌子」等文字，而當天恰逢韓國紀念「518光州民主化運動」的重要日子，因此引發部分民眾聯想，認為相關用語涉及影射韓國近代民主運動歷史，引來大量批評聲浪。

爭議發酵後，不少網友指出企業在規劃行銷活動時未充分考量歷史背景與社會情緒，甚至有民眾發起抵制行動，要求品牌公開說明。面對持續升高的輿論壓力，韓國星巴克決定透過大規模教育訓練作為改善措施。

오후 3시 대낮에 문닫은 스벅... “죄송해요, 역사 배워야 해요”https://t.co/WhuaMbxd1y

— 날고픈 이 (@netilda72) June 22, 2026

門市停止營業上課

根據公司規劃，全國門市於22日下午停止營業後，所有員工將利用公司設備觀看統一製作的線上課程。課程內容由大學教授授課，重點放在韓國近代歷史、企業社會責任、公共議題敏感度以及商業倫理等面向，希望藉此提升員工對社會脈絡與歷史事件的理解能力。韓國星巴克表示，即使當天因排班或休假未能參與課程的員工，後續也必須完成補課程序，確保所有員工都接受相同教育內容。

🚨스벅 전국 매장, 내일 오후 3시
일제히 문닫는다🚨

영업 조기 종료 뒤 역사 교육 실시 pic.twitter.com/cTg4CtVjTb

— Truthmind (@Truthmind2) June 21, 2026

除了門市第一線人員之外，總公司主管及母公司新世界集團旗下相關企業高階主管，也已陸續接受相同類型的教育訓練。據了解，新世界集團會長鄭溶鎮預計於24日親自參與相關課程與檢討會議，藉此重新審視企業文化及內部決策流程。

韓國星巴克進一步指出，未來所有行銷企劃案都將新增社會敏感度評估程序，並透過多層審查機制把關，以降低類似事件再次發生的風險，重建消費者信任。