美國17間新聞機構組成的聯盟，近日發表一連串的「臉書報告」，根據吹哨人郝根（Frances Haugen）取得的數千頁內部文件做出一連串的批判報導，當中更提到不少臉書現在正面臨的問題，而國外媒體甚至將這起事件稱之為臉書17年來最激烈、範圍最廣的危機。
據《彭博社》以及《The Verge》報導的內部文件顯示，臉書正持續對青少年失去吸引力，並試圖重新奪回這塊市場；一份報告提到，大多數的年輕人認為臉書只會吸引40至50歲的用戶，而他們如果想看到正確的資訊，得先略過一堆不正常的資訊才有辦法得知。
《金融時報》報導則稱，臉書針對非英語的語言，無法有效制止仇視言論，像是他們對於使用沙烏地阿拉伯、葉門以及利比亞一種方言缺乏管理人，甚至在舉報仇恨言論的阿富汗語頁面上都錯字連篇。
《華盛頓郵報》報導稱，臉書執行長祖克柏（MarkZuckerberg）公開聲明常與內部文件有衝突，像是去年他聲稱臉書刪除了94%在使用者發布前的仇視言論，不過根據內部文件顯示，研究人員估計刪除的貼文數量不到5%。
另外，根據2020年的一份摘要，打擊錯誤訊息有84%用於美國，至於世界其他地區僅有16%，包括印度、法國和義大利等等。
《紐約時報》報導稱，臉書正在思考是否要取消讚以及分享的按鈕鍵。
據《CNN》報導，臉書過去曾面臨公關危機、吹哨人以及國會調查，現在這三者同時襲來，將成為該公司17年來最大的危機。
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文章來源：不受年輕人歡迎、仇恨言論無法遏止 美新聞機構曝臉書最大危機
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（封面示意圖／Pixabay）
