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騰訊旗下影音平台WeTV悄登台收費 客服問題藏隱憂

中央社 2019/05/12 20:39 中央社 字級:
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騰訊旗下影音平台WeTV悄登台收費 客服問題藏隱憂

中國騰訊旗下影音平台WeTV悄悄登台,透過香港子公司名義,在台灣上架APP並招募收費會員,僅提供網路客服恐難保障消費者權益,也再度燒出中國OTT來台落地的爭議。

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經濟部投資審議委員會執行秘書張銘斌表示,投審會尚未收到騰訊申請來台設立公司,至於中國騰訊是否參照「愛奇藝模式」,透過代理商進軍台灣OTT(串流影音服務)市場,投審會將再了解相關內容後,會同商業司、陸委會等相關部會,依法處理。

 

OTT TV並非開放陸資來台項目,陸方也未開放台灣OTT赴陸落地。2016年11月投審會駁回愛奇藝申請在台設立子公司,愛奇藝採折衷方式透過在台代理商歐銻銻娛樂負責會員收入,雖在台依法繳稅,但遭質疑鑽漏洞登台。

 

愛奇藝在台灣業務經營得有聲有色,產業圈從今年3月就已盛傳,中國騰訊、優酷5月可能循愛奇藝模式,透過代理商,繞過經濟部投審會審查大舉攻台。

 

近期已證實騰訊旗下影音平台WeTV透過香港子公司Image Future Investment(HK)Limited的名義,在台灣App Store和Google Play上架,程式內提供購買VIP會員,悄悄登台提供服務,並招募收費會員。

 

根據App Store上架的訊息,WeTV用戶可選擇訂閱1個月、3個月、1年等服務週期。其中,包月費用為新台幣190元、優惠價90元,包季前3個月250元,試用結束後一季560元,並提供繁體中文介面,加上We TV已設有台灣臉書粉絲專頁,種種舉措顯示WeTV已做好進軍台灣市場的準備。

 

不過,市場人士認為,WeTV僅透過臉書粉絲專頁和意見反映網頁兩種管道服務客戶,沒有台灣客服電話,若屆時有糾紛爭議,恐難保障台灣消費者權益。

 

面臨中國紅潮來襲,台灣業者除訴求平等競爭,也擔憂中國打資金戰獨霸市場,台灣線上影視產業協會即主張,政府應要求境外OTT,必須在台灣登記設立子公司或分公司、本地客服等,若不符合以上條件則不應准許在台灣營運及進行收費。

 

台灣線上影視產業協會理事長錢大衛認為,台灣對於境外付費OTT來台的管理機制並未完善,各國OTT湧入台灣,處處擠壓正在萌芽的本土OTT產業,將影響台灣的影視產業的發展。

 

另依據兩岸人民關係條例第40條之1,中國大陸營利事業非經主管機關許可,並在台設立分公司或辦事處,不得在台從事業務活動。相關官員表示,日前發現愛奇藝在台租網路伺服器進行超出許可營業範圍外業務,已收到愛奇藝香港商奇藝公司的回覆說明,經濟部會進一步查察伺服器用途。

 

若確認愛奇藝確實從事超出在台許可營業範圍業務,會要求限期改善或停止,並可連續處新台幣2萬以上、10萬元以下罰鍰。

 

(封面圖/取自蘋果App Store網頁)

 

 

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