搶攻零售業龍頭寶座 「超好買」日商推免運

搶攻網購商機,日本知名購物天堂唐吉軻德,打出國際免運費的策略,會這麼好康,其實是店家面對陸客下滑,所採取的新策略。
 
日本的唐吉軻德因為陸客退潮爆買消失,於是鎖定海外旅客購物市場,推出國際免運費活動,想進一步搶東南亞自由行旅客,由於這塊市場比爆買的陸客更穩定,他們也希望靠著這一波策略,站穩零售業的龍頭寶座。財經專家黃世聰:「對於這些業者來講他看中的是市佔率,他一定要先把市佔率往上衝高,衝高之後他才能夠在這個市場上生存下來,否則他很難生存下來,所以他用這樣的方式等於是說,前幾年大家都是用補貼流血的方式,希望把他的市佔率維持住。」
 
面對日系品牌來勢洶洶,用免運費來搶商機,台灣本土在地品牌又該如何因應?電商總經理郭家齊:「我覺得像台灣的消費者,不習慣付運費,因為大家在實體的賣場買,是沒有運費的,所以網路上大家也不習慣,就是不習慣自付運費,那或者像我們平台是靠著包裝成大組數,鼓勵消費者買很多,然後藉此來分攤掉運費,所以其實我們平台上從開站以來,就是一直打免運的策略,我們也相信,這是一個還蠻有效的行銷策略。」從2013年開始,他們營業額從3億305萬元,一路到2017年績效年年成長,營業額也一路攀高,來到37億458萬元。
 
▼(圖/東森新聞)
 
 
有著實體店面的量販店也同樣不放過網購這塊大餅,儘管他們打出滿800元才免運費,靠著宅配到手上的服務,同樣能吸引消費者。量販店經理張君鴻:「一般我們到量販,都是一個月的消費,或是2、3禮拜消費,那一次的門檻金額通常都超過這個以上,所以對消費者來說,當然800塊畢竟還是個金額,但是為實際上整個下來,會覺得那是一個方便便利性。
 
量販店網路會員從2015年推出,只有3000位會員,到2018年突破50萬人,而且現在每個月還以3到4萬名會員數持續成長,總營業額提升兩成,所以面對這一波攻勢,他們依舊老神在在。財經專家黃世聰:「割喉戰跟你殺,所以我覺得這個這個電商的發展,可能還是大者會比較優勢,那對於一些小的這個電商來說的話,可能如果你打不起這種,所謂的免運費的這個戰爭,其實你也搶不到市佔率,那你也根本無法在這個市場裡面立足。」
 
▼(圖/東森新聞)
 
 
電商藉著免運費拚市佔率的確快速有效,但是一旦獲利下滑,這免運費到底是良方還是毒藥?只能等時間才能知道最後答案。

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