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​行李超重收遭多收費 旅客控訴華航判賠

2015/11/16 15:47 字級:
台北市一名尹先生花一萬買「來回機票」到日本玩,回程時行李超重五公斤,被航空公司收4千多元的超重費,他覺得不合理告上法院,法官判決華航須賠償超收的超重費1900元給尹先生,對此華航表示:尊重判決不會上訴。

拍下照片打卡,尹先生開心到日本遊玩,沒想到回程時竟被航空公司坑了一筆。投訴航空公司尹先生:「在回程超重五公斤就收了我大概台幣4千多塊,非常離譜,然後到了機場才知道他的收費是這樣子的天價,然後已經沒有其他應變的方式了。」尹先生火氣好大,今年四月他花了一萬元買日本來回機票,回程時行李超重5公斤,當時航空公司以每公斤最高單程票價6萬元乘上1.5%,向尹先生收取4455元超重費,快比他單程票價還貴,尹先生趕著上飛機就照價繳錢,事後覺得相當不合理,於是告上法院,法官認定華航在日本官網所公告的單程票價折合台幣為34000元左右,計算下來超重費是2550元,相差將近2000元左右,判定華航需全數賠償。

投訴航空公司的的尹先生表示就是在消保官面前,對方直接說不就是要錢,態度很傲慢。


尹先生認為,航空公司事後處理態度不佳,對此華航表示,尊重判決不會再上訴,並且在8月1號重新明定行李超重費,每公斤15塊美金,相近於其他航空公司。投訴航空公司尹先生:「不清不楚的什麼最高票價的1.5%,那這個最高票價是多少就隨便他講,他說30萬就30萬,他說50萬就50萬,然後你人到機場已經沒的選擇,就是等著被他宰。」只是開開心心出國卻被超收行李費,讓他相當無奈,只能提醒民眾出國買機票上網比價看仔細,才不會又成了大肥羊。

 

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