針對監察院今（29）日召開記者會，指出包括臺北市、新北市與衛福部三個社福單位在剴剴案中居家托育服務訪視輔導不彰，且對居托人員管理流於形式，北市社會局晚間嚴正澄清相關指控，並強調市府持續精進制度，確保兒童安全。
社會局指出，剴案發後即刻啟動內部調查，並配合檢調移送所有資料，另邀集外部專家學者檢視制度並提出建議。依照中央法規，居家托育中心訪視員在劉姓保母收托剴剴期間，已完成應有訪視。剴剴於112年9月1日新收托後，社會局於9月26日即完成首次訪視，當日亦確認孩子在登記地點接受托育，未見異常。原定下一次為12月下旬進行無預警訪視，但不幸於12月25日發生憾事。
至於坊間質疑未發現保母沒有按時填寫「寶寶日誌」，社會局則表示，此紀錄形式並無硬性規定，需由保母與家長或委託單位協議，剴剴由兒盟社工委託保母照顧，因此由雙方協議方式紀錄。
針對報導指出另有兩名全日收托幼童疑遭劉姓保母及其姊妹虐待，社會局證實，其中一名幼童由兒盟轉介，另一位為家長自行送托。其間一名家長曾向居托中心反映孩子臀部紅腫，居托中心已即刻介入處理，並回報家長。兩名幼童的訪視亦依規定完成，並主動與家長保持聯繫，提供必要協助。
至於監察院提及112年9月25日兒盟社工訪視時，疑似拍下剴剴額頭大面積瘀青照片，社會局指出，該照片為社工於10月24日提供家屬，實際拍攝時間無從確認，是否為9月25日當天所拍，仍有爭議，相關事證已移交司法機關偵辦。
社會局強調，案發後已率先推動無依兒童待出養期間「三方共訪」制度，並與北北基桃建立合作機制。同時針對訪視品質與敏感度培訓列為114年重點工作，期能提升第一線人員專業判斷能力，避免憾事重演。社會局強調，針對剴剴案仍在調查中，呼籲外界勿以片面資訊誤導社會觀感，進一步傷害托育體系與第一線專業人員的信任。
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