新北有一名媽媽請月嫂照顧剛滿14天的小孩，但透過監視器卻看到，月嫂餵奶的動作非常粗魯，推了寶寶的頭，害他軟軟的脖子往後折了一下，還用手去捏寶寶的兩頰，讓他張開嘴巴，也讓媽媽氣得馬上中止合約。
月嫂把還沒滿月的小嬰兒抱起來準備餵奶，手推了她的額頭又鬆開，嬰兒晃了一下，整顆頭往後甩，月嫂接著墊上口水巾，又喬了一下位置，直接掐住嬰兒的臉，嘴巴張開後，把奶瓶塞進嘴裡。
小嬰兒的媽媽透過監視器看到這一幕，認為月嫂動作太粗魯，因為新生兒才剛滿14天，脖子還軟軟的，雖然沒有造成寶寶傷害，但已經對媽媽心裡造成傷害。
媽媽也發文指控，找了到府坐月子托嬰中心，由這名70歲有12年經驗的月嫂服務，平時相處融洽，直到看到監視器，跟月嫂終止合約，也馬上向業者反映，但收到的回覆是，這些行為都合理，只是細膩度不到位，也沒有收到道歉。
而根據了解，機構負責人說明，月嫂工作比較疲累，動作太大會改進，新北社會局則表示，托嬰中心兼辦月嫂媒合服務，和設立目的不符，如果查證屬實，將限期改善。
