高雄一名吳先生,在淘寶買約10萬元的家具,其中有一件歐風餐桌抵達海關檢查發現破損嚴重,報關行通知吳先生物品壞了,不領回得付銷毀費1155元。
吳先生指控被恐嚇,原來是報關行提醒,如果沒辦銷毀的話,衍生的費用會越來越高,而且政府會發公文,讓他害怕,而到底桌子是誰弄破的,要找淘寶求償可得花上不少時間。
看到自己等了好幾個月的家具,終於從大陸抵達台灣,吳先生完全開心不起來,原本期待來的大理石桌子,滿滿的歐風,但是現在放在海關倉庫內,只看的到木片,而且已經裂了好幾痕,完全不能使用。
報關行和海關發現桌子壞了,通知吳先生,吳先生指控報關行要求銷毀付費,有被恐嚇的感覺。
控遭報關行恐嚇民眾吳先生:「恐嚇東西不是我損壞的,就說要銷毀,而且還要跟我收取費用。」
吳先生拿出和報關行的對話,報關行先是通知驗貨人員,發現貨物破損問貨還要嗎?吳先生說可以退回,報關行再回銷毀比較快,費用也比退運來的少。
這時吳先生開始不滿問,為什麼不是我損壞的,卻要我花錢處理,報關行解釋不是物流公司,請自行找淘寶處理貨物毀損事宜,提醒海關銷毀費用1155元,如果不處理衍生費用越來越高,政府也會發公文。
就是這幾句讓吳先生覺得被威脅。控遭報關行恐嚇民眾吳先生:「我另一張桌子也不見了,那你還說要我付銷毀的費用,這樣子我是覺得有點扯。」
報關行業者:「1155元是(海關配合的)清運公司,請我們公司協助清運公司,請客人付款,他如果不放棄他領出來,他還要繳稅金。」
報關行說貨物抵達台灣,海關打開發現物品壞了,和他們沒有關係,只是協助通知。
吳先生還指控有另一張桌子買了不見,報關行說過程太多關,從大陸賣家集貨場封櫃給船公司,船公司運到台灣X光檢查,再人員查驗,最後送到物流,哪一關不見的很難查。
吳先生買淘寶貨破損可以完全理賠,只是清關時發現壞掉,銷毀得走海關流程,1千多元銷毀費,吳先生只能自認倒楣付款。