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退貨無極限！服務業以客為尊養出奧客文化

2016-11-18

21:54

退貨無極限！服務業以客為尊養出奧客文化

美式大賣場打出「只要不滿意就能退」的服務，民眾退貨的理由越來越千奇百怪，像是用到只剩半包的咖啡豆，或者貼滿行李條的行李箱，都有民眾拿去退，另外像是王品集團，客人不滿意就補一份新的餐點，或者送上小禮物，這樣以客為尊的服務，有網友就說，台灣的奧客文化似乎就是這樣被養成的。

#奧客

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