車廠監視器拍下，白色轎車在倒車過程中，開車的維修人員，疑似沒有注意後方狀況，車尾直接撞上，後面停著的黑車，讓車主蘇先生氣炸了。車主蘇先生：「存一輩子才買這台車，把我的車搞成這樣，去那邊只是單純做個保養，沒想到把我車子撞成這樣子。」
蘇先生指控撞後2小時，技師才打電話通知他出事了，事發在今年7／20，前後原廠跟客服，反應申訴總共4次，最後只說可以回來板金，雙方仍無法取得共識，車主蘇先生：「他們說要我車子放著，我說車子放著，可能要開他們代步車走，但是他們說代步車是沒有保險的，那誰敢開。」
車後保險桿遭撞傷，連電動尾門也被擠壓，蘇先生對原廠提出更換後車廂，但原廠說必須看保險公司評估，指控對方根本沒誠意解決。車主蘇先生：「我是一個市井小民，存錢存了一輩子，買了這個車子，這樣被撞。」
原廠公關：「因為他還沒有把東西送來我這邊，所以我沒辦法，我不知道發生什麼事情。」
公關回應指出，因為未接獲嘉義原廠報告資料，還不清楚來龍去脈，所以無法回應，不過消保官認為，車商跟技師都必須，負起維修賠償責任，消保官張嘉麟：「一般都是直接由原廠先賠，先賠了之後事後，原廠再跟技師求償，這個依據是民法第188條第1項，所謂的雇傭人連帶賠償責任。」
車主蘇先生花了畢生積蓄，好不容易買了新車，卻被原廠技師一夕間撞壞，還遲遲得不到車商的回覆，該怎麼處理後續責任歸屬，蘇生還在等車商給他一個交代。
（封面圖／東森新聞）
