清明連假有人開心出遊，也有人敗興而歸！有民眾在網路下訂一間4星飯店的一般雙人房間，但CHICK-IN之後才發現是連通房，也就是兩間房裡頭有門可以互通，之間距離比其他房的還要近一點，也因為如此，她抱怨整晚都在聽隔壁韓國團客嬉鬧的聲音，根本無法好好休息，而跟飯店反映，第一時間還遭到冷處理。
有民眾一家人出遊，來到新北這間飯店，他們事先有在網路訂好房間，但入住後才發現不是一般房，而是間連通房，也就是房間有一扇門，還能連接到別人房間。
當事民眾：「一開始先跟我說是連通房，我至少有心理準備，可能會有噪音問題，等到我睡了大概12點之後，隔壁越來越大聲一直到早上6點多。」
民眾很傻眼，入住這間四星飯店3天2夜6千多的套房，以為住的跟以往一樣的房型，沒想到不只多了一扇門，而且隔音還很糟，她認為飯店沒先告知是連通房就算了，但事後處理也太事不關己，甚至兩度換房後也沒感受到補償。
當事民眾：「書桌桌子底下是整個爛掉，還有一些線頭有點外露，如果要我花7千多去住換的套房，也不會去住。」
對於連通房以及衍生的爭議，詢問當事飯店暫無回應。
我們請到其他飯店，看看這種房都怎麼運作。
門外有門，門內也有門，總共三道門，只有房務人員有鑰匙，這樣的機制加上門縫貼上吸音棉，讓兩邊仍可成獨立空間。
其他飯店總經理楊守毅：「有家人會希望住連在一起的房間，像是小公寓一樣，或有同事之間晚上談事情方便，連通房純粹是服務的功能。」
大部分連通房把門關上，就算一般房間，飯店通常不會額外備註或提醒。但若是會在意的民眾，下回訂房或許能先致電詢問，避免出遊心情受影響。
（封面示意圖／東森新聞）
