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五星飯店員工遭投訴 失控飆罵女顧客

2016/09/10 16:30 字級:

服務業難為,有時候服務業員工的修養也相對重要,台中市一名熟女上個月到五星級的飯店消費,外面突然下雨,她請櫃檯一名男員工關上玻璃門,對方當時也在忙沒有立刻回應,就遭到熟女投訴員工服務不佳,沒想到這名男員工認為受委屈,脾氣一上來就反罵熟女粗口,熟女不甘受辱提告,飯店業者對此表達歉意,立刻開除這名員工。

 

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