到速食店消費，怎麼卻惹來一肚子氣。12號晚間，民眾到台中高鐵站一間日式漢堡點餐。他表示明明付錢了，店員卻說沒付。當場調閱監視器詢問結果，卻被告知留下聯絡資料後續再連絡。民眾覺得不合理，持續追問，最後確認的確有付錢，但店家卻沒有道歉。對此業者表示還在了解中。
店員vs.客人：「內用還是外帶。」
台中高鐵站擠滿南來北往人潮，就有民眾到日式漢堡店點餐填肚子，卻讓他有個不愉快的經驗。
店員vs.客人：「統編載具有需要嗎。」
12號晚間，民眾表示到餐廳點完餐，店員轉過頭去拿餐點，這時民眾就把錢放桌上了，店員轉過頭來，手把錢收進抽屜，嘴巴卻問他有沒有載具？是要付現還是行動支付？民眾覺得不對阿，明明就收錢了，為什麼還要再付，店員先請他回座位用餐再調閱監視器，過了一段時間詢問結果，另外一名店員要他先留下資料後續再聯絡，民眾無法接受再追問，確定當初已經付錢了，讓他不滿的是連一句道歉都沒有。
民眾：「就會感覺，我來這邊消費還被你誤會，感覺就很差，因為我本身沒有做錯事，但你誤會我，你後續的處理的方法又那麼糟糕，就不是那麼好的話，我覺得你的態度怎麼這樣子。」
民眾介意的點，不是被質疑沒有付錢，而是最後監視器證明了他的清白，店家卻沒有任何表示。
民眾：「覺得他們（店家）應該要確認，才去跟那個客人說，你還沒有給錢，因為那個客人就是覺得你在汙衊我，店家可能誤會在先，但是他如果後續沒有馬上主動處理的話，那當然對於消費者來說，觀感不是很好。」
店家處理方式，其他民眾大多無法接受，針對指控，店家表示還在了解中，人潮眾多的高鐵站中，可能因為用餐人多導致店員沒注意到有沒有付錢，但後續的處理方式也讓民眾不開心。
（封面圖／東森新聞）
