郵局寄件搞烏龍!高雄一名丁先生,花了150元寄快捷包裹到新北市,打算給小朋友一個驚喜,郵局保證當天晚上10點就會寄到,但沒想到包裹到了台北,馬上又被原件寄回了高雄,說好的禮物,回到原地,當然沒有準時送到,讓丁先生失信於人,很生氣,而郵局則是坦承人為疏失,表示是兩地郵差都把收寄件地址看顛倒,已經向民眾道歉。
投訴人丁先生:「很氣憤,小朋友很失望,某種程度是我失信於人。」原來丁先生到郵局寄國內快捷包裹,要給住在新北市淡水的小朋友,郵局保證當天晚上10點就可收到,但在小朋友隔天出國前竟然還沒收到,非常失望,而離譜的是這個遲到的包裹竟然還原件寄還。
投訴人丁先生:「在我交寄的時候,(郵局人員)說我沒有寫,寄件人的地址,所以拿了一張紙給我寫,我寫完以後,在我要貼上去時,我還問他是貼上面還下面,他說貼上面,所以我照他的說法貼,貼完以後郵局還跟我再三確認沒問題。」
來看當時寄的包裹上頭是寄件人,下方才是要送達的目的地,照理說包裹從高雄到新北市會先經過台北,但在這裡卻卡關,直接又被送回高雄,等於兩地的郵局人員都看錯寄件地址,讓丁先生好傻眼。高雄郵局快捷股股長張吉成:「郵件在作業上的疏失,這個不可否認,在此謹向寄件人丁先生收件人,致上誠摯的歉意。」
郵局代表出面道歉,表示會再加強內部訓練,而民眾如果擔心郵差忙中有錯,看顛倒了寄件收件住址,最好也可以在信封上,寫上「to」和「from」做標示,以免類似烏龍事件發身在自己身上。