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冷氣故障打客服專線竟轉電話答錄無人接

2016-06-19

20:18

冷氣故障打客服專線竟轉電話答錄無人接

夏天沒有冷氣，恐怕會熱到抓狂！台中一位民眾加裝裝了知名品牌的冷氣，上個月底因為太熱開冷氣，冷氣故障沒有啟動，他立刻打0800客服專線，打了半個小時竟然轉語音信箱！民眾質疑客服專線不是有專人接聽，瞭解顧客需求，但不瞭解為何會轉語音信箱，客服解釋六月才進入旺季，有把專人接聽時間提早，要是都轉語音那可能就是大滿線，冷氣問題多，讓許多民眾想求就維修師傅，都找不到人。

#冷氣

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