台鐵發生半世紀以來，死傷最嚴重的太魯閣號事故。總統蔡英文在事發第二天，來到醫院及殯儀館致意，蔡英文表示，所有的傷者以及罹難者家屬，都會得到政府最大協助，而現場有家屬，當蔡總統的面，痛哭高喊「每次都說聽到了，但都不改進，自己的心真的很痛！」
在台鐵事故發生的第二天，總統蔡英文來到花蓮殯儀館向罹難者上香，見到罹難者家屬先是鞠躬致歉，「對不起，各位辛苦了，大家保重。」而蔡英文跟旁邊的交通部長林佳龍說話時更是不斷彎腰。林佳龍不斷道歉，衛福部長陳時中也出來安慰家屬，內政部長徐國勇離開前也再次鞠躬，場面相當哀戚。
▼蔡英文前往花蓮殯儀館向罹難者上香。（圖／東森新聞）
有罹難者家屬忍不住悲痛情緒，當著蔡英文的面，在現場痛哭高喊，「妳做總統，妳知不知道，我心裡很痛，什麼聽到，妳每次都聽到了，不改進，真的很痛耶！」字字句句都讓透露著失去親人的椎心之痛，聲淚俱下的畫面令人為之鼻酸。
蔡英文除了到殯儀館，也到醫院向傷者一一致意。蔡英文表示，在這次事故裡面，傷者或是罹難者的家屬可以得到政府最大的協助。蔡英文承諾會好好照顧傷患及家屬，但外界想問，普悠瑪翻覆18死後，3年不到的時間，台鐵又出現太魯閣意外，死亡人數是普悠瑪近三倍，外界都想質疑問題到底在哪。對此，林佳龍則強調，非常的自責，發生這樣的事情，也會負起完全的責任。
▼家屬當蔡英文的面痛哭高喊，「妳每次都聽到了，不改進。」（圖／東森新聞）
▼家屬通批蔡英文不改進。（圖／東森新聞）
▼家屬表達自己心情悲痛。（圖／東森新聞）
另外一方面，國家運輸安全委員會也於今日下午表示，今日陸續找到太魯閣號的ATP（列車控制與管理系統）、TCMS（列車控制與管理系統）等行車紀錄器，目前正在進行最嚴重第8車的資料解讀，預計下周二可有初步結果，就能還原事故發生的時間序為何，以釐清事故發生原因。運安會主委楊宏指出，由於相關紀錄器都嚴重擠壓，本來很擔心無法解讀，不過判斷後發現資料保存完整，對於解讀成功是相當樂觀的。楊宏智說明，下周二將召開組織會議，會邀請交通部、台鐵局、鐵道局等單位共同參與，屆時就會有初步的資料解讀結果。
（封面圖／東森新聞）
