新北市一名女子，信用卡被10歲兒子刷了近30萬，她嚇了一跳，因為卡片額度只有19萬，指控銀行，有這麼多筆消費紀錄，銀行卻沒有通知，還擅自提高刷卡額度，女子說，兒子沉迷線上遊戲，被網友教唆買寶物、儲值，才會花這麼多錢，而這些虛擬貨幣點數都已用完，遊戲公司無法退款。對此，銀行則表示，刷卡紀錄都有持續以簡訊通知。
打線上遊戲，為了買點數，小孩偷刷母親的信用卡，直到媽媽檢查自己的電子信箱才發現。投訴人：「我來檢查一下自己不同的帳號有沒有不小心綁到這張卡片，因為我不曉得為什麼，盜刷的人他能夠盜到這張卡片，因為我卡片並沒有弄丟。」
▼陳小姐指控，信用卡額度本來只有19萬，被孩子刷了近30萬，銀行都沒有通知。（圖／東森新聞）
陳小姐上個月20日，看到電子信箱收到了126封信件都是刷卡紀錄，一度以為被盜刷，但卡片沒有遺失，後來發現是兒子盜刷，光是12月4日，就刷了21筆，5日17筆，7日33筆，陳小姐氣的是，信用卡額度本來只有19萬，被刷了近30萬，卻完全不知道，控訴銀行有疏失。投訴人：「小孩子他年紀還沒有足夠的判斷，我當媽媽一定有責任，我也必須去承擔這個後果，可是 是不是我的卡片被他刷爆了，我好好的教育他，我也記取這個教訓，那你銀行的疏失就是，超過的這個部分，這你們也有疏失，不是全部都叫我買單吧。」
▼陳小姐的信用卡被兒子刷了近30萬。（圖／東森新聞）
陳小姐表示，銀行說可以扣除15筆爭議款項，共5萬七千多塊，但還得自行吸收24萬左右，兒子刷卡消費，通通都花在線上遊戲。投訴人：「網友就會開一些群組，群組發現他是一個10歲的小孩，大家就會開始拱他，說你可以送我什麼嗎？你可以送我什麼嗎？可以儲值嗎？哎唷你好厲害喔，再幫你升級當個隊長，你再花一點錢啦，就是很多這樣子不認識的人要求他送裡面的虛擬的寶物。」
對此，銀行表示，早在12月2日起，就已經連續寄發消費簡訊，通知持卡人，超額刷卡部分，銀行都會根據持卡人信用和往來情況，彈性開放授權，這是業界普遍作法，遊戲公司也說，點數都用完了，無法退費，平白多了這幾十萬的開銷，陳小姐只能向消保官申訴。
▼銀行表示，早在12月2日起，就已經連續寄發消費簡訊，通知超額刷卡。（圖／東森新聞）
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